Tietosuojaseloste
Päivitetty: 30.3.2025
Meille on tärkeää, että henkilötietojasi käsitellään huolellisesti ja vastuullisesti. Noudatamme henkilötietojen käsittelyssä voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä sekä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Tässä tietosuojaselosteessa kerromme miten Fluidlab Oy kerää, käyttää ja suojaa henkilötietoja.
1. Rekisterinpitäjä
Fluidlab Oy
Y-tunnus: 2132418-6
Osoite: Iso-Heikkiläntie 8, 20200 Turku
Sähköposti: info@fluidlab.fi
2. Yhteyshenkilö rekisteriasioissa
Tietosuojakysymyksissä voit olla yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen info@fluidlab.fi. Yrityksellä ei ole erikseen nimettyä tietosuojavastaavaa.
3. Mihin henkilötietoja käytetään?
Henkilötietojasi käytetään palveluiden ja tuotteiden toimittamiseen, asiakassuhteiden ylläpitämiseen ja muuhun asiakasviestintään, tilausten käsittelyyn, laskutukseen, sekä lainsäädännön edellyttämien velvoitteiden, kuten kirjanpidon, täyttämiseen. Lisäksi tietoja voidaan käyttää sähköpostimarkkinointiin ja verkkosivuston tietoturvan varmistamiseen.
Käsittelyn oikeusperusteena toimii rekisteröidyn suostumus, sopimus, lakisääteinen velvoite tai rekisterinpitäjän oikeutettu etu. Oikeutettu etu voi liittyä esimerkiksi palvelun turvallisuuden takaamiseen, väärinkäytösten estämiseen tai liiketoiminnan kehittämiseen.
4. Mitä tietoja keräämme?
Saatamme kerätä ja käsitellä seuraavanlaisia henkilötietoja:
- Yhteystiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
- Digitaaliseen tiliin liittyvät tiedot, kuten käyttäjätunnus, salasana ja virheelliset kirjautumisyritykset
- Asiakassuhdetta koskevat tiedot, kuten yritystiedot, laskutus- ja maksutiedot, tuote- ja tilaustiedot, asiakaspalautteet ja yhteydenotot
- Käyttäjän antamat tiedot asiakasviestinnän ja sähköisten lomakkeiden välityksellä
- Muut käyttäjän suostumuksella kerätyt tiedot
5. Mistä ja miten keräämme tiedot?
Henkilötietoja kerätään ensisijaisesti rekisteröidyltä itseltään joko suullisesti tai kirjallisesti muun muassa lomakkeiden, sähköpostien, puheluiden tai asiakastapaamisten kautta. Lisäksi tietoja voidaan kerätä julkisista lähteistä, kuten yritysrekistereistä.
6. Tietojen käsittelijät
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman lakisääteistä velvoitetta tai rekisteröidyn suostumusta. Tietoja voidaan kuitenkin käsitellä Fluidlabin sopimuskumppaneiden toimesta (esimerkiksi IT- ja laskutuspalveluntarjoajat), joiden kanssa on solmittu asianmukaiset tietosuojasopimukset.
7. Kauanko tietoja säilytetään?
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoituksen kannalta tai niin kauan kuin laki sitä velvoittaa.
Esimerkiksi:
- Asiakastiedot ja laskutustiedot säilytetään vähintään seitsemän vuotta kirjanpitovelvollisuuden vuoksi
- Verkkosivuston tietoturvaan liittyvä data poistetaan automaattisesti viikon välein
- Markkinointiin ja viestintään liittyvät henkilötiedot säilytetään suostumuksen voimassaolon ajan
8. Sinun oikeutesi asiakkaanamme
Sinulla on oikeus tarkistaa itseäsi koskevat henkilötiedot, pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista, sekä tarpeettomien tai vanhentuneiden tietojen poistamista, peruuttaa suostumuksesi henkilötietojen keräämiseen milloin tahansa, ja saada ilmoitus henkilötietojen tietoturvaloukkauksista, mikäli loukkaus aiheuttaa merkittävän riskin oikeuksillesi.
Kaikki tietosuojaan liittyvät pyynnöt voit lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@fluidlab.fi. Varmistaaksemme tietoturvan saatamme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä.
9. Henkilötietojen suojaus ja turvatoimet
Henkilötietoja käsitellään turvallisesti sekä teknisin että organisatorisin keinoin. Tiedot tallennetaan suojattuihin järjestelmiin, joihin on rajattu pääsy vain niillä henkilöillä, joiden tehtäviin tietojen käsittely kuuluu. Käytämme suojatoimina muun muassa palomuureja, käyttöoikeusrajoituksia, salattuja yhteyksiä ja varmuuskopiointia.
Tietosuojaselosteen päivitys
Tätä selostetta voidaan päivittää toimintamme tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio on aina saatavilla osoitteessa www.fluidlab.fi/tietosuojaseloste.